Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

 

1. Wstęp:

Serwis Medan dedykowany jest wyłącznie do Partnerów Handlowych, w tym Przedsiębiorców z wyłączeniem Konsumentów Indywidualnych.

 

2. Definicje:

  1. Regulamin – to niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422 z późn. zm.).
  2. Konto: Partnera handlowego/Przedsiębiorcy to zarejestrowane konto za pomocą, którego Partner Handlowy/Przedsiębiorca zarządza swoimi danymi, uzyskuje powiadomienia o aktualnym statusie zamówień, ma dostęp do cen produktów, składa zamówienia itp.
  3. Produkt – towar znajdujący się w Katalogu, który jest przedmiotem zapytania handlowego i przedmiotem sprzedaży
  4. Katalog – zbiór danych dotyczących towarów w ofercie z podaniem ceny lub możliwości zapytania o cenę.
  5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru w rozumieniu ustawy Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Partnerem Handlowym/Przedsiębiorcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  6. Serwis Medan – usługa w serwisie https://medan.com.pl dotycząca oferty skierowanej do Partnerów Handlowych/Przedsiębiorców
  7. Usługodawca – Medan Andrzej Hędrzak, ul. ks. dr. Antoniego Korczoka 32, 44-103 Gliwice, NIP: 6310107273
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Partnera Handlowego, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem serwisu www.https://medan.com.pl i usługi Medan.
  9. Rejestracja: podanie za pomocą formularza rejestracyjnego niezbędnych danych do kontaktu i realizacji złożonego Zamówienia.

 

 

 

 

3. Wstępne informacje:

  1. Serwis Medan pozwala na:
  • Składanie zapytań handlowych
  • Zamawianie produktów na podstawie Oferty Handlowej
  • Kontrolę procesu dostawy,
  • Potwierdzenie zamówień
  • Obsługę zamówień
  • Ułatwienie procesu ofertowania

 

  1. Serwis Medan wykorzystuje pliki typu Cookies na zasadach opisanych w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://medan.com.pl/prywatnosc
  2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian do katalogu, zmian w danych technicznych oferowanych produktów, zmian dotyczących cen i rabatów, wycofania produktu oraz wyłączenia czasowego lub całkowitego Medan na czas aktualizacji, awarii, napraw lub problemów technicznych lub z przyczyn od nas nie zależnych, bez dodatkowego informowania o tym fakcie
  3. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za wszelkie zmiany lub błędy w zamieszczonym Katalogu dotyczącym Produktów wynikające zarówno ze zmian u producentów, błędów pisarskich lub błędów od nas nie zależnych
  4. Zaistniałe błędy lub zmiany w asortymencie nie są podstawą do jakichkolwiek roszczeń
  5. Usługodawca informuje, że zamieszczone zdjęcia są tylko zdjęciami przykładowymi i końcowy produkt może odbiegać od przedstawionego.
  6. Wszelkie treści a w szczególności prawa autorskie, nazwy, symbole , znaki towarowe, zdjęcia itp. podlegają ochronie prawnej przysługującej zarówno Usługodawca jak i producentom towarów, a  udostępnione w serwisie należą do Usługodawca lub do danych producentów, dystrybutorów , importerów z którymi Usługodawca ma podpisane umowy współpracy lub posiada stosowne oświadczenia woli o współpracy handlowej  lub nawiązał z producentem, dystrybutorem lub importerem stosunki handlowe w zakresie kupna-sprzedaży danych produktów.

 

 

4. Produkty

  1. W serwisie umieszczono opisy, parametry techniczne i użytkowe
  2. Ceny przekazane za pomocą serwisu są dla Partnera Handlowego wiążące.
  3. Informacja o cenie przekazana za pomocą usługi nie stanowi zawarcia umowy kupna- sprzedaży do momentu otrzymania maila z informacją potwierdzającą zamówienie od Partnera Handlowego/ Przedsiębiorcy do Usługodawcy i potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Cena Produktu jest wyrażona w PLN i jest ceną netto do której należy doliczyć właściwy podatek od towarów i usług.
  5. Cena Produktu nie zawiera kosztów dostawy
  6. Koszt dostawy wyliczany jest indywidualnie, w zależności od wymiaru zamówienia i odległości pomiędzy Magazynem Centralnym Usługodawcy, a miejscem wskazanym przez Zamawiającego, na podstawie cenników firm zewnętrznych (np. firma kurierska)
  7. Produkty dostępne w Katalogu są nowe i są produktami pełnowartościowymi oraz posiadają gwarancję producentów.
  8. Warunki gwarancji określone są w kartach gwarancyjnych, które dołączane są do Produktów.

 

 

5. Zasady korzystania

Partner Handlowy, żeby móc korzystać z Usługi musi dokonać rejestracji w Formularzu rejestracyjnym w którym powinien podać prawdziwe dane na potrzeby ewentualnego zamówienia.

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie z zachowaniem przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia i zaakceptowania przez Partnera Handlowego/Przedsiębiorcy formularza rejestracyjnego.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony. 

Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania sposobu realizacji usług w zależności od warunków technicznych i możliwości starając się zachować jak najlepszą jakość realizowanych usług.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające ze złej jakości urządzeń elektronicznych używanych przez Partnera Handlowego lub z warunków technicznych leżących po stronie Dostawców Internetu lub zakłóceń technicznych ani za żadne zdarzenia wynikające z przyczyn od Usługodawcy niezależnych. 

Partner Handlowy na swoją odpowiedzialność korzysta z serwisu Medan i sam jest odpowiedzialny za działania wykonane przez siebie w ramach serwisu Medan.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania Partnerowi możliwości korzystania z usługi B&B w serwisie www.https://medan.com.pl w przypadku:

  1. Naruszania przez Partnera Handlowego/Przedsiębiorcy postanowień niniejszego regulaminu lub dokonywania czynności prawnych lub sprzecznych z prawem powszechnie obowiązującym
  2. Podanie przez Partnera Handlowego/Przedsiębiorcy danych nieprawdziwych lub wprowadził w błąd lub naruszył prawa osób trzecich
  3. Naruszenie zasad współżycia społecznego
  4. Nieodebranie więcej niż 1 raz dokonanych Zamówień.
  5. Partner handlowy, którego prawo do korzystania z usługi Medan zostało zablokowane nie może powtórnie zawrzeć ze Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez uprzedniej zgody Usługodawcy.

 6. Realizacja zamówień

W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu na odległość poprzez Platformę Medan należy dokonać wyboru Towaru dostępnego w Katalogu i złożyć Zamówienie ze wskazaniem miejsca dostawy Produktu, i wszystkich niezbędnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia i wystawienia poprawnej faktury.

Zamówienie można składać za pośrednictwem Serwisu Medan, mailem, pocztą z podaniem nr katalogowego produktu, nazwy.

Modyfikacja zamówienia przez Partnera Handlowego jest możliwa w ciągu 2 dni od daty złożenia zamówienia –dotyczy urządzeń lub do czasu wysłania Towaru/Produktu –dotyczy sprzętu jednorazowego i odczynników, lecz w obu przypadkach za uprzednią pisemną zgodą Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy modyfikacji zamówienia w szczególności, jeżeli zmiana jest niemożliwa ze względów technicznych, wiązałaby się ze znacznymi kosztami dla Usługodawcy względnie byłaby sprzeczna z prawem powszechnie obowiązującym lub zawartymi umowami przez Usługodawcę.

Na wszystkie zamówione towary Usługodawca wystawi Fakturę VAT.

Każde zamówienie potwierdzone zostaje mailem podanym przy rejestracji.

Realizacja zamówień następuje niezwłocznie po ich złożeniu, nie później jednak niż w terminie do 30 dni licząc od dnia, w którym Umowa została zawarta, chyba że co innego zastrzeżono w opisie towaru względnie w informacji otrzymanej przez Partnera Handlowego lub jeśli Produkt jest urządzeniem, który sprowadzany lub produkowany jest pod zamówienie Partnera Handlowego/Przedsiębiorcę.

Na urządzenia nie przysługuje możliwość rezygnacji ze względu na rozpoczęty proces produkcji z chwilą złożenia zamówienia

 

7. Płatność:

Usługodawca obsługuje następujące formy płatności:

  1.  Płatność gotówką przy odbiorze – gdy Partner Handlowy płaci za towar przy odbiorze osobistym w siedzibie Usługodawcy
  2. Płatność przelewem na konto Usługodawcy- Partner Handlowy jest zobowiązany do uiszczenia płatności za zamówiony towar na podane przez Usługodawcę konto.
  3. Płatność za pobraniem – Partner Handlowy płaci za Towar w momencie jego odbioru
  4. Usługodawca nie pokrywa kosztów, jakie poniesie Partner w związku z realizacją płatności na rzecz Usługodawcy.

 

8. Dostawa

  1. Usługodawca może realizować zamówienia na terenie GOP (Górnośląski Okręg Przemysłowy), za pomocą transportu własnego, po podpisaniu stosownych umów.
  2. Usługodawca realizuje zamówienia na terenie Polski, korzystając z firm kurierskich: DHL, UPS, DPD, Poczta Polska na zasadach określonych w warunkach i regulaminie w/w firm.
  3. Zamówiony produkt dostarczany jest na adres wskazany w zamówieniu i na czas transportu jest przez Usługodawcę ubezpieczony.
  4. Obowiązki Partnera Handlowego w chwili odbioru przesyłki:
  • Sprawdzenie stanu przesyłki a w szczególności uszkodzenia opakowań
  • Sprawdzenie kompletności przesyłki
  • Sprawdzenie zgodności zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem
  • Sprawdzenie stanu Produktów, a w szczególności ewentualne uszkodzenia.
  1. W przypadku zaistnienia zdarzenia, o którym mowa w punkcie 4 (Dostawa) Partner Handlowy zobowiązany jest:
  • do odmowy przyjęcia przesyłki
  • spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej protokołu uszkodzeń – na formularzu od Kuriera.
  • powiadomienie Usługodawcy o w/w sytuacji
  1. W przypadku niedopełnienia powyższych formalności w chwili odbioru, towaru nie można zwrócić ani reklamować.

6.Partner Handlowy pokrywa koszty transportu zamówionego towaru:

  • na warunkach określonych w zamówieniu.
  • w przypadku odbioru osobistego, koszt dostawy wynosi 0 zł.

 

9. Reklamacje, zwroty, niezgodności Towaru z umową

  1. Usługodawca nie jest producentem Towarów, lecz Dystrybutorem.
  2. Reklamacje z tytułu niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży lub gwarancji producenta, można składać zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi względnie zgodnie z kartą gwarancyjną Produktu.
  3. Partner Handlowy dostarczy reklamowany towar na własny koszt oraz odpowiedzialność na adres siedziby usługodawcy lub innego podmiotu, zgodnie z warunkami gwarancji.
  4. Usługodawca zobowiązuje się podjąć działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania serwisu w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w jak najkrótszym terminie stwierdzone awarie lub przestoje w funkcjonowaniu serwisu.
  5. Nieprawidłowości związane z usługą serwisu można zgłaszać za pomocą formularza dostępnego w Serwisie Medan dostępnym pod adresem https://medan.com.pl/reklamacja/ lub drogą elektroniczną na adres: bok@medan.com.pl.
  6. Partnerowi Handlowemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji i uwag w terminie 3 tygodni kalendarzowych licząc od dnia, w którym doszło do nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu, reklamację złożoną po upływie tego terminu, pozostawia się bez działania co jednak prowadzi do zwrotnej odpowiedzi do Partnera Handlowego.
  7. Za nieprawidłowości w działaniu serwisu lub utrudnienia w korzystaniu z niego w przypadku awarii lub innych przypadków losowych w tym utrudnień technicznych, Partnerowi Handlowemu nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu.

 

10. Polityka ochrony danych osobowych i prywatności

        Pojęcia ogólne:

  1. zbiór danych – jest to zestaw danych o charakterze osobowym, dostępnych według określonych kryteriów, niezależnie od tego.
  2. przetwarzanie danych –są to operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te, które wykonuje się w systemach informatycznych;
  3. system informatyczny- jest to zestaw współpracujących ze sobą urządzeń, programów, procedur przetwarzania informacji i narzędzi programowych itp. zastosowanych w celu przetwarzania danych na potrzeby realizacji przez Usługodawcę Zamówienia względnie zaprezentowania treści dostępnych na Platformie Medan;
  4. zabezpieczenie danych w systemie informatycznym – rozumie się wdrożenie i eksploatację stosownych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych przed ich nieuprawnionym dostępem;
  5. usuwanie danych to niszczenie danych osobowych lub modyfikacje, które nie pozwalają na ustalenie tożsamości osoby, której te dane dotyczą;
  6. zgodę Partnera Handlowego, to oświadczenie woli, z ujęta w nim zgodą na przetwarzanie jego danych osobowych – zgoda może zostać w każdym terminie odwołana.
  7. Administratorem danych osobowych Partnera Handlowego zbieranych za pośrednictwem Serwisu https://medan.com.pl jest Usługodawca
  8. Dane osobowe Partnera Handlowego zbierane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu Medan zbierane są w celu realizacji zawartej z nim Umowy sprzedaży, wystawieniu faktury oraz umowy o rejestrację przez Partnera handlowego jego Konta. Partner ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich modyfikacji i usuwania.
  9. Podanie danych osobowych przez Partnera Handlowego jest dobrowolne, jednak nie podanie danych osobowych skutkuje odmową zawarcia umowy sprzedaży.
  10. Polityka prywatności dostępna jest pod adresem: https://medan.com.pl/prywatnosc

11. Pozostałe

  1. Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy.
  2. W celu rozwiązania umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia niezbędne jest wysłanie przez Partnera względnie Usługodawcę stosownej wiadomości za pośrednictwem Serwisu Medan.
  3. Usługodawca ma prawo odstąpić od świadczenia Usługi w trybie natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Partnera postanowień niniejszego Regulaminu oraz w wyniku bezskutecznego 1-krotnego wezwania Partnera do zaprzestania ww. naruszeń.
  4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawca a Partnerem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy, chyba że co innego wynika z zawartych pomiędzy Stronami porozumień w formie pisemnej.
  5. Usługodawca zobowiązuje się umieszczać Regulamin na Serwisu Medan.
  6. Partner Handlowy musi zaakceptować regulamin, aby dokonywać zakupów.
  7. Partner oświadcza, iż otrzymał login i hasło niezbędne do użytkowania funkcjonalności serwisu Medan.
  8. Partner Handlowy przystępując do użytkowania Serwisu Medan po spełnieniu jego warunków oświadcza, że:
  • został poinformowany o warunkach Serwisu Medan
  • zapoznał się z warunkami procesu składania zamówień i ich potwierdzania
  • zapoznał się z warunkami płatności, kompletacji i transportu dostaw,

12. Uwagi:

  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej https://medan.com.pl z zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone przed wejściem w życie tych zmian będą realizowane na zasadach dotychczasowych.
  • Odmowa akceptacji zmiany Regulaminu jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.09.2019 r.

KONTO
0